Os Padrões Lawi
Como nos apresentamos.
Doze princípios que transformam nossos valores em decisões do dia a dia: com nossos clientes, com nosso time e com nós mesmos.
01
Ao lado dos nossos clientes
Como tratamos cada cliente e cada decisão.
- 01 Tratamos cada negócio como se fosse nosso. O cuidado de quem sabe o que está em jogo.
- 02 Não deixamos pedra sobre pedra. Exploramos toda alternativa legítima antes de dizer que não há jeito.
- 03 Entregamos qualidade no prazo. Cumprimos os prazos e avisamos quando ainda não há uma resposta final.
- 04 Dizemos o que precisa ser dito. Franqueza sobre riscos, limites, erros e recomendações.
02
Ao lado do nosso time
Como trabalhamos entre nós, em cada mercado.
- 05 Cuidamos uns dos outros. Nos apoiamos antes que um erro chegue ao cliente.
- 06 Pensamos globalmente (e executamos localmente). Estratégia entre mercados, ancorada na realidade de cada país.
- 07 Conectamos os pontos. Conectando pessoas, times, mercados e oportunidades reais.
- 08 Automatizamos o que fazemos, não quem somos. Automatizamos processos, nunca a responsabilidade ou o julgamento.
Pensamos globalmente. Agimos com responsabilidade. Construímos o que vem a seguir.
03
Dentro de cada um
O que cada Lawi traz, todos os dias.
- 09 Se a gente vê, a gente assume. Quem detecta um problema ajuda a levá-lo adiante.
- 10 Agimos na hora certa. Timing, com velocidade e bom senso.
- 11 Afiamos o machado. Seguimos aprendendo e compartilhamos o que sabemos.
- 12 Ouvimos para aprender. Ouvimos para entender e melhorar, não apenas para responder.
Quer ver esses princípios em ação?
Conte-nos seu próximo passo. Um Lawi vai responder.